Soins aigus Alberta souligne que le temps d'attente prolongé à l’urgence, la surcharge du système de santé et le manque de soutien clinique pour le personnel ont contribué au décès d’un homme à l’urgence de l’hôpital communautaire Grey Nuns, à Edmonton, en décembre dernier.

Prashant Sreekumar, 44 ans, avait été transporté à l’hôpital, dans le sud-est de la capitale, après avoir ressenti une douleur à la poitrine. Selon le rapport de Soins aigus Alberta, il aurait attendu près de huit heures aux urgences avant de pouvoir consulter un médecin. Quelque temps après, il est mort à la suite d’un incident cardiovasculaire critique.

Dans un rapport daté du 14 janvier 2026, l’agence formule 16 recommandations, notamment la mise en place d'un meilleur système de triage et l’embauche de médecins supplémentaires, pour tenter de réduire les temps d'attente moyens à l’urgence.

Le rapport suggère d’assurer la présence d’un médecin responsable du triage, pour mieux soutenir les infirmières chargées du triage, améliorer la fluidité de l’urgence, réduire le temps d'attente des patients pour voir un médecin et de réduire le taux de patients qui repartent sans avoir été examinés.

Le retour des médecins de liaison au triage est une promesse du gouvernement de Danielle Smith. Un projet pilote, qui devait commencer en février, se fait toujours attendre dans six hôpitaux de la province, dont l’hôpital Grey Nuns.

Soins aigus Alberta souligne aussi qu'une personne responsable des électrocardiogrammes devrait être présente 24 heures sur 24 dans l'hôpital.

Cela étant dit, certaines recommandations dépendent d'un financement provincial supplémentaire, indique le rapport.

D'autres enquêtes en cours

Une enquête publique sur les circonstances du décès a été lancée plus tôt cette année. Ses audiences devraient avoir lieu en octobre et en décembre. Le bureau du médecin-hygiéniste en chef de l'Alberta enquête aussi sur les événements.

Par écrit, Matt Jones, le ministre des Services hospitaliers et chirurgicaux, soutient que « toutes les recommandations issues de ces examens seront utilisées pour mettre en œuvre des améliorations systémiques pour renforcer la sécurité des patients. »

« Nous présentons nos plus sincères condoléances à la famille et aux amis de Monsieur Sreekumar », ajoute-t-il.

La famille toujours dévastée

Niharika Sreekumar, la conjointe de l’homme décédé à l’hôpital Grey Nuns, considère que ce rapport n'est pas assez complet.

« Ils nous disent : "Oh, des décès, ça arrive, et ça arrive dans des circonstances où ça n'aurait pas dû arriver." Excusez-moi, mais qu'est-ce que ça veut dire? Vous parlez de la vie d'une personne que vous avez prise », déplore-t-elle. Leur personnel a pris la décision de ne pas traiter une personne qui souffrait d'une douleur thoracique persistante et présentait des symptômes évidents d'un problème cardiaque.

C'est quoi cette histoire d’avoir un technicien en électrocardiogramme 24 heures sur 24? C’est une blague, j'espère. C'est le genre de choses qu'on trouve dans les pays du tiers monde.

Ce rapport est une blague sur la mort de Prashant, conclut Niharika Sreekumar.

Avec les informations de Julia Wong