Le gouvernement du Nouveau-Brunswick revoit la façon dont les services jeunesse sont offerts. La province annonce qu’elle misera sur des centres multidisciplinaires : un guichet unique pour les services en matière de santé, de logement, d’emploi et de traitement des dépendances, notamment.

La province compte déjà trois de ces centres multidisciplinaires : un à Saint-Jean, un à Moncton et un autre dans la Péninsule acadienne. Elle prévoit d'en ouvrir prochainement trois autres, soit à Fredericton, à Negotkuk et à Elsipogtog.

Un guichet unique

La transformation des services jeunesse annoncée par le gouvernement provincial passe par un nouveau nom – Forge – et une nouvelle image de marque, mais surtout par de nouvelles façons de faire.

La province entend ainsi remédier à certaines lacunes dans l’offre de services aux jeunes : des services fonctionnant en silo, des temps d'attente parfois longs et des rendez-vous qui se concluent sur la remise d’un simple numéro de téléphone pour parler à un autre professionnel.

L'objectif est de venir en aide aux jeunes en difficulté en centralisant les services.

Au lieu de juste aller à beaucoup de différentes portes, à beaucoup de différentes organisations pour les services, les jeunes vont avoir un réseau où tout le monde peut les aider, explique Kristen Barnes, directrice des Services intégrés pour la jeunesse du Nouveau-Brunswick.

Kristen Barnes, directrice du Service intégré pour les jeunes du N.-B. (Photo d'archives)

Photo : Radio-Canada / Victoria Walton

Il s’agit de créer un guichet unique, peu importe le type de service requis, qu’il s’agisse de besoins en matière de santé, de logement, d’emploi ou de traitement des dépendances, par exemple.

On promet des services bilingues, voire même dans certaines langues autochtones.

Prévenir les tragédies

Cette nouvelle offre de services survient dans la foulée d’une histoire tragique rendue publique au printemps par le défenseur des enfants et des jeunes, Kelly Lamrock.

Kelly Lamrock avait alors raconté le cas de « Bobby » (un nom fictif employé pour protéger l’identité de l’adolescent), un jeune qui avait demandé de l'aide, mais qui s'était heurté à plusieurs portes closes avant de mourir d'une surdose.

Du côté du gouvernement et des intervenants en santé des jeunes, on espère que le nouveau modèle permettra de prévenir des tragédies comme celle vécue par Bobby.

Si nous savons qu'un jeune ne peut pas accéder à un service à un endroit, l'équipe peut trouver où il peut y avoir accès ou même défendre ses intérêts, croit Kristen Barnes.

Le ministre responsable des Services de santé mentale et de traitement des dépendances, Robert McKee, estime qu’un meilleur accès aux services est essentiel pour éviter que des jeunes vulnérables soient abandonnés par le système.

Robert McKee, ministre responsable des Services de santé mentale et de traitement des dépendances. (Photo d'archives)

Photo : Radio-Canada / Pascal Raiche-Nogue

On pense [que] l'accès aux services [...] plus facile pour eux permettra d’éviter [que des jeunes] tombent dans les craques, espère-t-il.

Nouveau centre psychiatrique pour les jeunes attendu à Moncton

Parallèlement, le Nouveau-Brunswick travaille toujours à la mise en place d’un centre psychiatrique pour les jeunes à Moncton, un projet attendu depuis plusieurs années et qui devrait se concrétiser en 2027.

Avec la psychiatrie qui est incluse, c'est comme un autre niveau de soins, mais [les jeunes] seront connectés avec le centre de mieux-être également. Si c'est jugé que la personne a des besoins beaucoup plus complexes, [comme] le besoin d'être suivi par un psychiatre, il va pouvoir être connecté avec le centre de jeunes, explique le ministre McKee.

Le centre psychiatrique de Moncton comptera huit lits et s’adressera aux jeunes de 12 à 18 ans.