De nombreux Albertains en situation de handicap bénéficiaires des prestations mensuelles de la province ont signalé avoir reçu leur dû avec plusieurs centaines de dollars de moins que d’habitude, d’autres ont même dit n’avoir touché aucune somme. La province explique qu'un problème technique lié au nouveau logiciel de traitement des paiements en est à l’origine.

Ces désagréments sont survenus à la suite de l’entrée en vigueur, le 1^er juillet, de la réforme des programmes d’aide financière pour les Albertains vivants avec un handicap.

Parmi les bénéficiaires qui ont été lésés par cette situation figure Don Slater, qui a déclaré avoir reçu environ 250 dollars de moins lors du dernier versement, lui qui perçoit le revenu garanti pour les personnes gravement handicapées (AISH) depuis qu’il a été victime d’un accident de travail en 2011.

C’est tout simplement une énorme bourde, a-t-il dénoncé, affirmant que cela affecte le sentiment de sécurité et de bien-être des personnes concernées.

Lynda Huseby, une habitante de Rocky Mountain House, dans le centre de l’Alberta, affirme qu’elle n’a toujours rien reçu. Souffrant de polyarthrite rhumatoïde, de fibromyalgie, de dépression et de migraines vestibulaires, elle perçoit de l’aide depuis plus de 20 ans au titre de l’AISH.

Et étant donné que les versements arrivent normalement dans les comptes quatre jours ouvrés avant le début du mois suivant, Lynda Huseby se demande ce qu’il en sera pour le mois d’août.

Est-ce que je vais le recevoir demain, ou dans deux semaines ? Est-ce que je vais pouvoir payer mon hypothèque ? Est-ce qu’on va pouvoir faire les courses ? Je ne sais pas, c’est très stressant.

Mme Huseby a indiqué par ailleurs qu’elle n’avait pas réussi à contacter un bureau local du programme de prestation auquel elle a droit.

La province dit s’employer à résoudre le problème

Mercredi, le ministère de l’Aide à la vie autonome et des Services sociaux a indiqué qu’un problème technique lié à la mise en place du nouveau logiciel de traitement des paiements était à l’origine des difficultés rencontrées.

Le gouvernement s’efforce de corriger cette erreur technique afin de garantir le bon déroulement des versements à l’avenir, a affirmé Jonah Pickle, attaché de presse du ministère, dans un communiqué de presse.

Il a précisé qu’environ 2 % des bénéficiaires avaient été touchés par ce problème technique.

Nous savons à quel point ces prestations sont importantes pour les personnes qui en dépendent, c’est pourquoi nous veillons à ce que tous les problèmes de paiement soient entièrement résolus d’ici le 31 juillet 2026.

Programme en transition

Le nouveau programme provincial fait passer des bénéficiaires de l’AISH au Programme d’aide aux personnes handicapées de l’Alberta (ADAP). Ce dernier est destiné à encourager les personnes aptes au travail à trouver un emploi et à conserver une plus grande partie de leurs revenus.

Les bénéficiaires de l’ADAP percevront 200 $ de moins par mois que ce qu’ils recevaient dans le cadre de l’AISH, une fois la période de transition achevée, le 1^er janvier 2028.

Marie Renaud, porte-parole de l’opposition néo-démocrate de l’Alberta en matière de Services communautaires et sociaux, a critiqué ces changements et a appelé le gouvernement à supprimer l’ADAP, compte tenu des récentes défaillances techniques.

La députée de Saint-Albert a rappelé que l’AISH fonctionnait depuis 47 ans avant ces changements. La transition de l’AISH vers l’ADAP s'avère être un désastre, a-t-elle dit, ajoutant que des mois d’incompétence du gouvernement conservateur ont entraîné une succession d’erreurs.

D’après un texte (nouvelle fenêtre) de Natasha Riebe