L’histoire d’Audrey Leclerc fait vivement réagir. Cette mère de famille de Saint-Maurice s’est vu réclamer près de 1300 $ pour l’occupation d’une chambre individuelle lors de son accouchement au CHAUR de Trois-Rivières, en décembre 2024. La facture lui a été envoyée parce qu’elle n’avait pas demandé de changement de chambre pendant qu’elle se trouvait dans le coma.

En raison de complications, suite à la césarienne, une telle chambre est devenue une nécessité médicale.

Des citoyens affirment s’être eux aussi interrogés sur les montants qui leur ont été facturés. Des situations parfois similaires à celle de cette mère de la région.

La classe politique réagit

Le Parti libéral du Québec demande au ministère de  changer l’interprétation de la règle , affirme le porte-parole de l’opposition officielle en matière de santé, Monsef Derraji. 

Selon le député de la circonscription de Nelligan,  le gros bon sens  aurait été de ne pas facturer à un patient, si celui-ci n’est pas en mesure d’aviser le centre hospitalier qu’il ne veut plus être facturé.  Je pense que la logique aurait été que l’on arrête de lui imputer une facture supplémentaire , affirme ce dernier. 

Est-ce que les gens qui gèrent Santé Québec sont des humains ou sont-ils des robots?

Du côté du Parti conservateur du Québec, on recommande plutôt de remettre un administrateur par établissement, qui se chargerait de s’assurer du bon fonctionnement dans des situations comme celle d’Audrey Leclerc, entre autres.

 C’est dommage de rajouter ce fardeau à une famille, en plus de ce qu’ils ont vécu , confie le député de Nicolet-Bécancour.

Le porte-parole du deuxième groupe d’opposition en matière de services sociaux, qui est également médecin de profession, estime qu’il faut utiliser  un certain jugement  dans de telles situations.

Selon lui, avoir un administrateur sur le terrain permettrait de  prendre la décision finale, à savoir est-ce que cette facture-là est pertinente ou pas? , affirme-t-il. 

M. Langlois ajoute qu’il est important d’avoir quelqu’un pour  lever le drapeau , comme l’a fait l’infirmière qui a avisé la famille d’Audrey Leclerc qu’elle payait toujours une facture, plusieurs jours après son hospitalisation. 

Réponse de Santé Québec

Le ministère de la Santé n’a pas voulu commenter le reportage, mais indique que la directive qui régit la facturation des chambres en centres hospitaliers est actuellement soumise à une mise à jour. Il précise toutefois que la tarification ne changera pas.

Pour sa part, Santé Québec, Mauricie–Centre-du-Québec dit comprendre que cette situation puisse susciter des questionnements et demeure sensible à l’expérience vécue par les usagers qui reçoivent des soins dans ses installations ainsi qu’à celle de leurs proches.

Radio-Canada n’a pas réussi à joindre la nouvelle ministre de la Santé, Marie-Karlynn Laflamme.