À cinq mois de la conversion de la livraison du courrier à Moncton et à Riverview, seules 650 des 19 000 adresses ont reçu, de Poste Canada, la lettre mentionnant l’emplacement de leurs boîtes postales communautaires.

Les adresses concernées se trouvent dans des secteurs dont les codes postaux commençant par E1B, E1C, E1E et E1G, précise la société de la Couronne.

Pour Carole Chen, qui habite le quartier Garden Hill depuis 2008, la transition vers des boîtes postales communautaires a beaucoup de sens.

La raison qu’on change ce service, c'est qu’on l'utilise de moins en moins. Alors l’utilisation elle-même a forcé ce changement, pense-t-elle.

L’annonce de la cessation du service à domicile est cependant passée inaperçue. Elle ne sait pas non plus si son adresse fait partie des premières dont l’emplacement de la boîte postale communautaire est connu.

C’est possible que j’aie reçu la lettre, mais que je n’aie pas bien fait attention, explique-t-elle.

Carole Chen espère que sa boîte postale communautaire se trouvera à un endroit où elle pourra se rendre à pied.

Photo : Radio-Canada / Émilie David

Moncton et Riverview font partie de la première vague de 13 municipalités à faire le changement.

Dès novembre 2026, tous leurs colis et lettres seront acheminés à des boîtes postales communautaires.

La société de la Couronne affirme qu’elle continuera d’envoyer d’autres avis sur l'emplacement des boîtes communautaires au cours de l’été, sans préciser la date.

Avoir notre mot à dire

Chantal Abord-Hugon, une autre résidente du quartier, se dit déçue, mais pas surprise, de la cessation des services postaux à domicile. Toutefois, elle aimerait être mieux informée des prochaines étapes.

Là, on est un tout petit peu dans le vague. La lettre qu’on a reçue [en avril], c’était juste pour nous avertir que ça s’en venait, dit-elle.

Elle ajoute que plusieurs résidents aimeraient avoir leur mot à dire dans le choix de l’emplacement des boîtes communautaires.

C’est ce genre de choses qu’on pourrait discuter entre nous, résidents, souligne-t-elle.

En ligne, Postes Canada affirme collaborer avec les municipalités pour déterminer les emplacements des boîtes communautaires.

On espère qu’ils ne vont pas mettre les boîtes très loin. Vraiment, on aimerait qu’elles soient dans le parc ici. Il me semble que ce serait l’endroit idéal.

C’est vraiment un lieu de rencontre. Il y a des gens qui font de petits jardins communautaires. Pour moi, ce serait l'endroit idéal pour tout le quartier Garden Hill.

Chantal Abord-Hugon aimerait avoir son mot à dire dans le choix de l'emplacement de la boîte postale communautaire de son quartier.

Photo : Radio-Canada / Émilie David

La porte-parole francophone en Atlantique du Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes, Line Doucet, explique qu'habituellement, ils sont approchés pour aller faire un tour à l’emplacement proposé. L’opinion des travailleurs locaux est alors pris en considération pour déterminer si l’endroit causera des problèmes aux employés, mais cette fois-ci, ça n’a pas encore été le cas.

On ne sait pas si les boîtes vont être placées dans des places sécuritaires ou non sécuritaires. […] Ils ne nous parlent pas du tout dans le moment, explique Line Doucet, porte-parole francophone en Atlantique du Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes.

Postes Canada n'a pas répondu à cette critique au moment d'écrire ces lignes.

Des bureaux en danger

En septembre dernier, en même temps que l’annonce de la fin du courrier à domicile, Postes Canada prévoyait la fermeture de bureaux de poste dans les régions rurales. Jusqu’à 100 bureaux de Postes Canada au pays pourraient fermer d’ici les prochaines années.

D’après Postes Canada, de moins en moins de gens visitent ce genre d'installations. Depuis 2021, ils ont connu une baisse de 30 % des revenus de la vente au détail.

La société de la Couronne n’en dit pas plus, sauf qu'elle affirme évaluer son réseau dans certaines communautés urbaines et suburbaines actuellement trop desservies par les bureaux de poste.

Ils ne nous ont jamais dit quels critères vont être utilisés pour les fermer, regrette Line Doucet, porte-parole francophone en Atlantique du Syndicat des travailleurs et travailleuses des postes.

Un texte d'Émilie David