Elle s’est fait une place dans la vie quotidienne, sur les bancs des écoles, au sein des cabinets de conseil et jusqu’au Pentagone. Aussi était-il inévitable que l’intelligence artificielle (IA) soit aussi scrutée avec curiosité par le secteur touristique et patrimonial. Le comité départemental du tourisme (CDT) de Loire-Atlantique a récompensé, le 23 février, deux initiatives porteuses d’une mise en application de l’IA au service de l’industrie touristique locale. La plus ambitieuse consiste en un projet de «Lab’IA», mis en place par l’office de tourisme de Saint-Nazaire. Soit un programme horizontal visant à faire infuser l’IA dans les différents services de cette société publique locale (SPL), de la mise à jour de ses audioguides à l’inventaire des collections.

Les premières réflexions sur les applications potentielles de l’IA remontent à 2024, au sein des instances nazairiennes de développement touristique. Elles ont abouti à la création, en janvier 2025, du «Lab’IA», une équipe de réflexion…