Le propriétaire d’une entreprise de restauration après sinistre à Sudbury fait face à un volume d’appels exceptionnel suite aux récentes inondations dans le Nord-Est de l’Ontario.

Jason Gaudet, à la tête de DKI Sudbury, affirme n’avoir jamais vu une telle intensité en 18 ans de carrière.

Nous traitons actuellement entre 150 et 200 réclamations liées à l’eau, soit environ dix fois notre volume habituel, précise-t-il.

Le casse-tête des assurances

Bien que la décrue s’amorce dans certains secteurs, les équipes sont sur le terrain en heures supplémentaires depuis le 3 avril.

Au-delà des dommages physiques, M. Gaudet s’inquiète de la couverture financière des sinistrés.

Il estime que 10 % des foyers ne sont pas assurés, tandis que 40 % disposent de polices dont les plafonds sont insuffisants pour couvrir la totalité des réparations.

Beaucoup de gens sont pris au dépourvu et devront payer de leur poche une fois leur limite de police atteinte.

Il invite chacun à relire attentivement les petits caractères de son contrat.

Le rôle technique de DKI Sudbury

Spécialisée dans les dommages causés par l’eau, le feu et le vent, DKI Sudbury s’occupe de l’assèchement et de la reconstruction pour ramener les propriétés à leur  état d’origine.

Mandatée par les assureurs, l’entreprise évalue l’ampleur des dégâts et identifie la cause du sinistre avant que la couverture ne soit confirmée.

Jason Gaudet dirige l'entreprise DKI Sudbury.

Photo : Radio-Canada / Faith Greco

Cette année, le pompage est rendu difficile par une nappe phréatique particulièrement haute.

L’eau continue de s’infiltrer par les fondations. Nous observons une forte pression hydrostatique qui fait remonter l’eau directement par la dalle de béton, explique Jason Gaudet.

Pour gérer la charge de travail, l’entreprise a dû embaucher six travailleurs temporaires pour aider au nettoyage et à l’évacuation des débris.

Soutien municipal

La Ville du Grand Sudbury offre un répit aux sinistrés non assurés en annulant les frais de décharge aux sites d’enfouissement de Sudbury, Hanmer et Azilda.

Renee Brownlee, directrice des services environnementaux, souligne que le programme n’a pas encore de date de fin, puisque la situation n’est pas totalement rétablie.

Pour en bénéficier, les citoyens doivent présenter une preuve de refus de leur assureur via le portail en ligne ou en contactant le 3-1-1.

Avec les informations de Faith Greco de CBC