Il faut toujours tourner sept fois sa langue dans sa bouche avant de parler. Cet adage populaire, Thibaut regrette amèrement de ne pas l’avoir eu en tête. Lors d’un congrès professionnel, un verre de champagne de trop lui a fait lâcher une information sensible : l’ampleur du déficit de son entreprise. « Le lendemain, tout le secteur était au courant. J’ai été sévèrement recadré par ma direction, avec un blâme », confie-t-il aujourd’hui avec lucidité.

Pour Lucas, l’erreur fut tout aussi mémorable. Des mois avant les entretiens annuels, il avait dévoilé par mégarde à son équipe qu’aucune augmentation ne serait possible cette année, faute d’enveloppe budgétaire. « Je n’aurais pas dû le formuler avant. Cela a totalement démotivé les troupes. Ne pas être augmenté est une chose, savoir d’emblée que les dés sont pipés et qu’il n’y a aucun espoir en est une autre », analyse-t-il.

Partout dans le monde, le bavardage touche les managers, avec des conséquences parfois lourdes sur la cohésion…