Un rapport confidentiel de l'Hôpital Saint-Boniface reconnaît que l’attente aux urgences, la mauvaise interprétation des tests sanguins ainsi que le manque de dialogue entre les médecins ont mené à la mort de Stacey Ross le 16 janvier dernier, à l’âge de 55 ans. La famille de la défunte regrette de ne pas avoir eu les réponses à toutes ses questions.

La mort de Stacey Ross continue de hanter sa famille, et soulève de graves questions sur le système de santé du Manitoba. 

En janvier 2026, la femme de 55 ans souffrant de diabète s'est présentée à deux reprises aux urgences de l'Hôpital Saint-Boniface. Le rapport rédigé pour comprendre les causes de sa mort admet que, lors de ces deux visites, elle a dû patienter environ 12 heures avant d'être examinée par un médecin.

Malgré un test sanguin révélant un taux élevé de troponine et des plaintes répétées de douleurs thoraciques, ses résultats n'ont pas été transmis aux médecins.

Le rapport détermine également que les douleurs thoraciques de la patiente n’ont fait l’objet d’aucune évaluation par un médecin, alors que des gestes posés par des infirmières qui avaient l'expérience du processus de triage auraient pu avoir des effets subtils, mais significatifs sur l'état de la patiente.

Des questions sans réponses

Pour sa fille, Morgan Ross, 19 ans, la perte de sa mère l'a forcée à devenir adulte du jour au lendemain dans une immense solitude.

Je me retrouve seule maintenant, après avoir passé 18 ans aux côtés de ma mère. Elle était ma meilleure amie, je lui parlais tous les jours. Passer de ça au fait de ne plus rien avoir et ne pouvoir que penser à elle, c'est vraiment le plus dur, dit-elle.

De son côté, Ben Ross, le frère de Stacey, estime que le rapport d'incident fourni par l'hôpital contient des réponses vagues, même s'il a été publié 8 mois après les faits.

Au fond, le document dit simplement qu'ils n'ont pas fait leur travail. Pour moi, c'est simplement admettre de la négligence et ils doivent faire mieux, affirme-t-il.

Après le drame, le rapport d'incident critique formule plusieurs recommandations systémiques pour corriger la situation.

Parmi les mesures annoncées par l’Office régional de santé de Winnipeg (ORSW) figure l'ajout d'un cardiologue disponible pour des consultations rapides aux urgences de Saint-Boniface, un service financé à hauteur de 22,1 millions $.

De plus, l'Hôpital révise ses procédures lors des pics d'affluence et renforce la formation des infirmières de réévaluation, afin d'éviter qu'un tel drame ne se reproduise.

Uzoma Asagwara, ministre de la Santé, a confirmé que toutes ces recommandations devaient être appliquées immédiatement.

L'analyse de cet incident grave est désormais terminée et comprend des recommandations visant à améliorer la prise en charge et à éviter qu'une situation similaire ne se reproduise, a indiqué Uzoma Asagwara, par courriel.

Toutefois, pour les proches de Stacey Ross, ces réformes tardives ne combleront jamais leur perte.