L'Autorité nationale des jeux (ANJ) a présenté mardi 12 mai un algorithme destiné à repérer les joueurs excessifs, car le nombre de ces joueurs a beaucoup augmenté ces dernières années, tout comme leur contribution au chiffre d'affaires des opérateurs, sans que ces derniers les identifient suffisamment. Selon l'ANJ, les tendances récemment observées sont inquiétantes : les opérateurs ont repéré 90.000 joueurs excessifs en 2025 mais l'ANJ en a elle comptabilisé plus de 600.000, soit 8,7% de la population totale des joueurs sur compte. Ces joueurs ont généré 1,2 milliard d'euros de produit brut des jeux, soit 60% du produit total.

L'ANJ œuvre depuis 2024 à créer l'algorithme qui a été présenté mardi aux opérateurs agréés en ligne. Elle entend grâce à cela les inciter à améliorer leurs dispositifs de détection des joueurs aux comportements problématiques, dans la ligne de son plan stratégique 2024-2026. Les opérateurs ont en effet une obligation légale à la fois d'identification et d'accompagnement des joueurs excessifs.

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Une technologie validée par un comité scientifique

Validé par un comité scientifique, cet algorithme a été développé en interne à partir de l'immense base de données constituée par les activités des comptes en ligne détenus auprès d'un opérateur agréé ou auprès de la Française des Jeux (FDJ) et du PMU. Au total, 23 indicateurs ont été retenus, relatifs notamment aux mouvements financiers, à l'activité et à la fréquence de jeu sur une période de six mois.

«Nous avons aussi regardé l'utilisation des dispositifs d'auto-exclusion, un très bon indicateur (du fait) que le joueur a rencontré des difficultés», a expliqué à la presse mardi Thomas Delafosse, coordinateur des analystes de données pour l'ANJ. Cela a permis de dresser un score de risque, avec quatre catégories: joueur récréatif, à risque modéré, excessif et manifestement excessif. La performance de l'algorithme a été validée et mesurée à l'aune de l'ICJE (Indice Canadien du Jeu Excessif), un questionnaire reconnu.

Pour l'ANJ, l'effort d'identification des opérateurs est jusqu'à présent «insuffisant et il devient urgent d'y remédier». Les opérateurs pourront utiliser l'algorithme en complément de leurs propres outils. L'objectif est «de déconstruire l'idée sous-jacente que les joueurs excessifs, il n'y en a pas tant que cela. Si! Il y a une vraie population de joueurs excessifs qui représentent une part trop importante du chiffre d’affaires de cette industrie (...) Les opérateurs ne peuvent pas s'en désintéresser», a souligné la présidente de l'ANJ, Isabelle Falque-Pierrotin.