Les employés de l'urgence de l'hôpital de Rimouski portent désormais un bracelet de sécurité pour appeler à l'aide en cas de danger. Il s'agit d'une nouvelle mesure adoptée par le CISSS du Bas-Saint-Laurent pour assurer la sécurité de son personnel.

Les employés des urgences portent ce bracelet de sécurité depuis deux semaines. La décision de doter les employés d'un tel bouton-panique a été prise à la suite d'un nouvel événement violent survenu le 23 mars.

À ce moment, un usager a commencé à menacer les employés en lançant des objets contre les murs.

Un bracelet de sécurité utilisé à l'urgence de l'hôpital de Rimouski

Photo : Radio-Canada

Par chance, personne n'a été blessé, mais le comportement agressif de l'usager a nécessité l'intervention des policiers.

On trouve déplorable que cette mesure arrive après un troisième événement violent, mais on est quand même content de son adoption.

La sécurité à l'urgence est devenue un enjeu majeur à la suite d'un événement particulièrement troublant en janvier dernier. Quatre employés de l'urgence avaient alors été blessés par un usager.

Dans la même semaine, des infirmières de l'hôpital de Rimouski affectées de nuit avaient refusé de travailler pour dénoncer le retrait du gardien de sécurité présent à l'urgence depuis l'événement.

Un comité paritaire formé de gestionnaires et de syndiqués a alors été créé pour trouver des solutions.

Mais, selon la présidente syndicale, leur mise en œuvre est ralentie par la lenteur administrative et la lourdeur du processus décisionnel du CISSS.

Dialogue constructif

De son côté, le CISSS souligne la bonne collaboration entre les parties sur cette question de sécurité.

Il note que de tels boutons d'urgence existaient déjà, mais qu'il s'agissait de boutons fixes installés sur des postes de travail. Le fonctionnement plutôt chaotique de ce système avait d'ailleurs été signalé par la Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité au travail (CNESST).

L'hôpital de Rimouski

Photo : Radio-Canada / Francois Gagnon

Le nouveau système mise plutôt sur des appareils individuels. Le syndicat soutient que 15 appareils du genre sont disponibles, mais qu'il en faudrait cinq de plus lors du quart de travail de jour, car on y compte davantage de travailleurs.

Intervention de la CNESST

La Commission des normes, de l'équité, de la santé et de la sécurité au travail avait dépêché des inspecteurs à la suite des événements de janvier à l'urgence de l'hôpital de Rimouski.

Leur rapport ne retenait pas la proposition du syndicat d'avoir un gardien de sécurité en permanence à l'urgence. Mais il invitait à améliorer les procédures d'urgence en cas de gestes violents.

La CNESST indique que ses inspecteurs doivent retourner sur place ce mois-ci pour s'assurer du suivi de leurs recommandations.

Selon la FIQ, un compromis pourrait être de simplement déplacer le poste du gardien à l'entrée de l'hôpital pour qu'il ait aussi une vue sur la salle d'attente de l'urgence.

Mais encore là, la présidente du syndicat craint que les lourdeurs administratives retardent la réalisation d'une telle procédure.