Santé publique Sudbury et districts (SPSD) met en garde contre une tentative de fraude ciblant des renseignements personnels de ses clients. En cas de doute sur la légitimité d’une communication, il est recommandé de contacter directement l’organisme.

La plainte initiale a été signalée à notre équipe des vaccins et des maladies évitables par la vaccination. Un client a reçu plusieurs appels provenant d'un numéro 1-800 prétendant être de Santé publique Sudbury et districts et demandant des renseignements personnels, explique Nikki Lalonde, spécialiste de programme pour les maladies évitables par la vaccination.

Bien qu'un seul cas ait été signalé à ce jour, SPSD avertit que ces tentatives de fraude peuvent survenir par téléphone, SMS ou courriel.

L'organisme appelle la population à la vigilance.

Si vous soupçonnez une fraude, raccrochez immédiatement. Communiquez ensuite avec Santé publique au 705-522-9200 ; nous pourrons alors confirmer la légitimité de l'appel et vous diriger vers le bon service, précise Mme Lalonde.

SPSD indique que, normalement, si son personnel appelle, il s'identifie systématiquement et précise le programme représenté.

Il fournit ensuite suffisamment d’informations sur la situation spécifique du client pour lui permettre de déterminer si l’appel se révèle légitime.

Santé publique rappelle qu'elle ne demande des informations de paiement par téléphone que si une demande officielle (comme pour les services d'égouts) est déjà active dans son système.

Prendre des précautions de sécurité

Dans une note publiée sur son site web, SPSD dit qu’il est recommandé de se méfier des communications non sollicitées. Tout appel imprévu prétendant provenir de Santé publique doit être traité avec prudence, car il pourrait s'agir d'une source illégitime.

L’organisme fait savoir que les fraudeurs utilisent souvent l'usurpation d'identité pour tromper leurs victimes et simuler une communication avec un organisme officiel.

Pour obtenir davantage de renseignements sur les fraudes et les moyens de protection, SPSD conseille de se référer au Centre antifraude du Canada.