Face à la montée de l’insécurité et aux problèmes de santé mentale, le Conseil d'administration des services sociaux du district de Thunder Bay (TBDSSAB) lance une initiative innovante. En intégrant dans des immeubles de logements sociaux des centres de bien-être, le programme offre désormais des soins de proximité aux résidents les plus vulnérables.

À la résidence McIvor Court, à Thunder Bay, Jackie Aitkens a vu son milieu de vie se dégrader au fil de ses 11 années d'occupation.

La situation est passée de très bonne à très mauvaise, confie-t-elle.

Entre intrusions et activités illégales, culminant avec un homicide en janvier dernier, le climat était devenu pesant pour les locataires.

Pour répondre à cette crise, le TBDSSAB s'est associé aux Centres de santé communautaire NorWest (NWCHC) pour déployer le Programme de centres de bien-être communautaire.

Mardi, des dizaines de personnes ont assisté au lancement du programme de centres de bien-être communautaire à McIvor Court, à Thunder Bay.

Photo : Radio-Canada / Sarah Law

Financée par Santé Ontario, cette initiative apporte des soins primaires et des services sociaux directement dans quatre immeubles cibles : McIvor Court, Spence Court, Assef Court et Trillium Place.

Aller vers les résidents

En rencontrant les résidents là où ils vivent, nous visons à améliorer leur santé globale tout en facilitant l'accès à l'aide au revenu, au logement et au soutien alimentaire, explique un communiqué conjoint des deux organismes.

L’objectif est clair : désengorger les urgences en offrant une solution de rechange rapide et locale.

Pour Jackie Aitkens, cette présence médicale, jumelée aux patrouilles des constables spéciaux, est un gage de sécurité.

Cela aidera les gens à sortir de leur appartement. Nous avons besoin d'un peu de joie ici.

Transformer le traumatisme en service

Le symbole est fort : à McIvor Court, c'est un ancien logement de deux chambres, autrefois endommagé par un incendie criminel, qui a été métamorphosé en clinique moderne avec cuisine.

Les locataires peuvent désormais y recevoir des bilans de santé, des vaccins ou des soins de plaies sans quitter leur immeuble.

Les soins primaires sont essentiels pour le sentiment général de bien-être, souligne Juanita Lawson, directrice générale du NWCHC.

Juanita Lawson, directrice générale des Centres de santé communautaire NorWest de Thunder Bay, a inauguré les nouveaux locaux de soins de santé situés à McIvor Court.

Photo : Radio-Canada / Sarah Law

Ce modèle s'inspire d’un succès vieux de 20 ans à la résidence Limbrick Place, prouvant l'efficacité d'une présence constante sur le terrain.

Une vision d’avenir

Crystal Simeoni, directrice au TBDSSAB, précise que les résidents ont été au cœur de la conception du projet.

C’est exactement ce qu'ils demandaient, affirme-t-elle, espérant étendre ce modèle à l’ensemble des propriétés du district si les financements le permettent.

Les centres de bien-être communautaire de Thunder Bay offrent une gamme complète de services : clinique sans rendez-vous, aide à la prise de rendez-vous, programmes de sécurité alimentaire, soutien en santé mentale et aiguillage vers les ressources locales.

Photo : Radio-Canada / Sarah Law

En attendant, Jackie Aitkens encourage ses voisins à briser l'isolement en fréquentant la salle commune et les nouveaux services. Un peu de camaraderie nous fera le plus grand bien, conclut-elle.

Avec les informations de Sarah Law, de CBC