Vers où vous tourner si vous avez besoin d’accéder aux services municipaux entre Noël et le jour de l’An à Québec? Quelles sont les restrictions de stationnement pendant cette période? On vous a préparé un résumé pour vous y retrouver.

Services aux citoyens

Tous les bureaux de la Ville seront fermés du 24 décembre au 2 janvier. Par contre, le service 311 prendra les appels des citoyens les 26 décembre et 2 janvier, de 12 h à 16 h, ainsi que les 29 et 30 décembre de 8 h à 16 h. Le service reprendra l’horaire régulier le lundi 5 janvier.

Pour les urgences, les services de police, de la protection contre les incendies et le traitement de l’eau sont maintenus, jour et nuit, en composant le 911. Si vous devez rapporter une urgence sur les réseaux d’aqueduc et d’égout, l’éclairage des rues ou l’état de la chaussée, appelez au 311 et choisissez l’option 1.

Diverses demandes d’intervention ou de signalement peuvent être faites avec l’application 311 en tout temps.

Stationnement

Tous les stationnements habituellement payants seront gratuits les 25 décembre et 1er janvier. Notez par contre que les rues situées dans le parc des Champs-de-Bataille, incluant la rue De Bernières et l’avenue Taché, ne sont pas sous la juridiction de la Ville; les parcomètres demeurent payants en tout temps.

Dans les rues résidentielles, une tolérance sera exercée, du 24 décembre au 1er janvier, dans les zones où la durée du stationnement est habituellement limitée (30, 60 minutes, etc.), sauf pour les véhicules munis d’un permis de stationnement. Aucune tolérance ne sera exercée dans les zones de stationnement interdit (débarcadère, borne d’incendie, 5 mètres d’un coin de rue, etc.) et lors des opérations de déneigement.

Collecte des ordures, recyclage et écocentres

Sauf les 25 décembre et 1er janvier, la collecte des ordures, des résidus alimentaires et des matières recyclables aura lieu selon l’horaire habituel.

Les écocentres seront fermés du 22 décembre au 2 janvier inclusivement à l’exception des 27 et 28 décembre où ils seront ouverts selon l’horaire d’hiver habituel.

Cour municipale

Les comptoirs de service de la Cour municipale seront fermés du 24 décembre au 4 janvier, sauf ceux du Centre de services de Québec (245, rue du Pont) qui seront ouverts les 29 et 30 décembre, de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h 30. Il sera aussi possible de payer en ligne un constat d’infraction ou une entente de paiement par carte de crédit.

Installations sportives

Les installations sportives seront ouvertes si des activités y sont prévues, à l’exception des 25 décembre et 1er janvier.

Tous les détails se retrouvent sur la page web ville.quebec.qc.ca/joursferies (nouvelle fenêtre).