La fin de l’été s’accompagne de factures d’électricité salées pour certains résidents de London. Entre une consommation accrue pendant les épisodes de chaleur et la hausse des tarifs d’électricité en Ontario, plusieurs facteurs peuvent expliquer ces montants plus élevés.

Pour Liona Turvey, le choc est venu lorsqu’elle a ouvert la dernière facture de sa mère : le montant avait grimpé de plus de 100 $ en un mois, pour atteindre 436 $.

La moyenne mensuelle du ménage est passée de 170 $ en 2024 à 298 $ en 2025, puis à 345 $ au cours des sept premiers mois de 2026. La consommation d’électricité a elle aussi augmenté, sans que la famille puisse en déterminer clairement la cause.

Selon elle, sa famille surveille pourtant de près ses habitudes afin de tenter de réduire sa consommation d’électricité. Nous faisons vraiment attention aux heures et à notre consommation, mais la facture continue d’augmenter, même si nous consommons moins et utilisons des appareils plus écoénergétiques, affirme Mme Turvey.

Nous suivons toutes les recommandations de London Hydro : les ampoules DEL, les heures de consommation, l’efficacité énergétique [...] Nous faisons absolument tout, et ça ne change rien.

Son expérience n’est pas isolée. Une publication récente dans un groupe Facebook de quartier à London a suscité des dizaines de commentaires de résidents se disant eux aussi surpris ou frustrés par l’augmentation de leurs factures.

Pourquoi les factures augmentent-elles?

Selon London Hydro, plusieurs facteurs peuvent expliquer une facture plus élevée. Les factures reçues en août et en septembre reflètent notamment la consommation d’électricité de la mi-juillet à la mi-août, une période marquée par plusieurs épisodes de chaleur.

La climatisation et les déshumidificateurs peuvent alors faire grimper la consommation, explique Elizabeth Carswell, vice-présidente de l’expérience client et de l’expérience des employés chez London Hydro.

Une partie de la facture des clients résidentiels est fixe. Pour ce qui est de l’électricité, la hausse peut très bien être attribuable à la consommation pendant ces périodes, indique-t-elle.

Selon London Hydro, la consommation d’électricité en été peut être environ 20 % plus élevée qu’en hiver pour de nombreux ménages du sud de l’Ontario, notamment en raison de la climatisation. (Photo d’archives)

Photo : Radio-Canada / David Donnelly

Le type de tarification choisi peut également avoir une incidence. Depuis le 1er mai, les heures de tarification estivale sont en vigueur. Pour les clients soumis à la tarification selon l’heure de consommation, le tarif le plus élevé s’applique entre 11 h et 17 h en semaine. Pour ceux qui ont opté pour la tarification par paliers, le seuil estival est fixé à 600 kilowattheures.

À cela s’ajoute une hausse des tarifs de base de l’électricité en Ontario. En novembre 2025, la Commission de l’énergie de l’Ontario a augmenté d’environ 29 % les tarifs des régimes selon l’heure de consommation et par paliers, selon Adam Fremeth, professeur agrégé à l’École de gestion Ivey de l’Université Western.

La facture comprend également des frais de livraison perçus par London Hydro. Selon M. Fremeth, environ 20 % de la facture est liée aux frais du distributeur local. Il estime que la majeure partie du reste est attribuable aux coûts de production et de transport de l’électricité.

L’eau, un autre facteur à surveiller

L’électricité n’est pas nécessairement la seule responsable d’une facture plus élevée. London Hydro facture également les services d’eau et d’eaux usées au nom de la Ville de London, qui en fixe les tarifs.

À London, les frais liés à la consommation d’eau commencent à augmenter au-delà de sept mètres cubes par mois. Des frais mensuels fixes s’appliquent également. (Photo d’archives)

Photo : Radio-Canada / Ivanoh Demers

Pendant l’été, l’arrosage des pelouses ou encore les jeux d’eau peuvent entraîner une hausse de la consommation, souligne Mme Carswell. Les frais mensuels varient notamment en fonction de la consommation et de la taille du compteur.

Lorsque nous parlons aux clients, nous constatons parfois que c’est la portion liée à l’eau qui fait augmenter la facture, explique-t-elle. Une fuite ou de l’eau laissée en marche peut également être en cause.

D’un ménage à l’autre, la cause d’une hausse peut donc varier. Consommation d’électricité, période d’utilisation, tarifs en vigueur et consommation d’eau sont autant de facteurs qui peuvent influer sur le montant final de la facture.