Le dernier rapport de la commissaire à la santé et au bien-être devait provoquer une onde de choc à l’Assemblée nationale. Pourtant, il risque de subir le même sort que tant d’autres rapports avant lui : quelques manchettes, quelques réactions indignées, puis l’oubli. Ce serait une erreur historique.

Le constat brossé dans le rapport Rééquilibrer les priorités est brutal. Malgré des dépenses qui augmentent année après année, notre système de santé et de services sociaux répond de moins en moins aux attentes de la population. Les citoyens demandent un accès rapide, des parcours simples, de la continuité, de la prévention et de l’équité. Ce qu’ils obtiennent trop souvent, ce sont des listes d’attente, des portes closes, des labyrinthes administratifs et une impression croissante d’abandon.

Pour les personnes en situation de handicap, ce constat n’a rien de théorique. Elles le vivent tous les jours. Nous le voyons chez les personnes qui attendent des mois pour obtenir des services essentiels. Nous le voyons chez les proches aidants épuisés qui compensent les défaillances du réseau. Nous le voyons chez les citoyens qui doivent se battre pour obtenir ce qui devrait déjà être garanti : le respect de leurs droits et de leur dignité.

Le rapport de la commissaire Joanne Castonguay met le doigt sur une vérité que plusieurs refusent encore de regarder en face : le problème n’est plus seulement une question de financement. C’est une question de priorités. Depuis des années, les gouvernements annoncent des réformes, créent de nouvelles structures, déplacent des organigrammes et rebaptisent les institutions. Pendant ce temps, les citoyens continuent d’attendre.

Le Québec est devenu un champion des restructurations administratives alors qu’il devrait être un champion de l’accès aux services. Combien de rapports faudra-t-il encore pour comprendre qu’un système n’est pas performant parce qu’il coûte cher, mais parce qu’il améliore concrètement la vie des gens ? Combien de milliards faudra-t-il encore injecter avant d’exiger des résultats mesurables pour la population ? Combien de fois faudra-t-il répéter que la prévention, l’action communautaire, le soutien à domicile et l’inclusion sociale coûtent moins cher que l’inaction ?

Le CAPVISH constate chaque jour les conséquences humaines de ces choix collectifs. Derrière chaque statistique se trouve une personne qui perd de son autonomie, une famille qui s’épuise, un citoyen qui finit par renoncer à demander de l’aide.

Ce n’est pas seulement un problème de gestion. C’est un problème de société.

Le rapport de la commissaire Castonguay nous rappelle que la véritable richesse d’un système de santé ne se mesure pas au nombre de structures qu’il possède, mais à sa capacité de répondre aux besoins réels des citoyens.

Le Québec est aujourd’hui à la croisée des chemins. Nous pouvons continuer à défendre un modèle qui produit toujours plus de dépenses et toujours moins de satisfaction. Ou nous pouvons enfin accepter que la performance se mesure à la valeur créée pour la population.

Les personnes en situation de handicap, les aînés, les proches aidants et les organismes communautaires n’ont plus le luxe d’attendre une autre réforme. Ils attendent des résultats.

Et cette fois, nous n’avons plus l’excuse de dire que nous ne savions pas.