Bis repetita, mais cette fois à une échelle continentale.

Ce lundi 2 novembre, plusieurs enseignes de la grande distribution ont signalé en Belgique, au Luxembourg et en Suède des hausses soudaines de température dans leurs installations frigorifiques, ce qui a obligé des commerçants à jeter leurs produits frais et surgelés.

Une vague qui n’est pas sans rappeler ce qui s’est passé en France le mois dernier, lorsque des pirates ont visé les systèmes de réfrigération de centaines de supermarchés dans la nuit du 11 au 12 octobre.

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Des frigos passés en mode dégivrage

La Belgique est pour l’instant le pays où l’attaque est la mieux documentée. Les installations auraient commencé à dérailler autour de minuit, entre dimanche et lundi.

Interrogé par l’agence Belga, Stephan Moelans, qui dirige le frigoriste Sabcobel, décrit la technique déjà employée en France, les pirates ayant déclenché à distance le cycle de dégivrage des évaporateurs, qui sert d’ordinaire à faire fondre le givre accumulé.

Selon RTL Info, le décompte atteint une quarantaine de points de vente chez Delhaize, quinze chez Carrefour, à peu près autant chez Intermarché et cinq chez Spar. S’y ajoutent l’Ikea de Mons et les boucheries De Laet et Van Haver, et le chocolatier Galler figurerait aussi parmi les victimes. À l’échelle du groupe, Ahold Delhaize fait état de plusieurs dizaines de supermarchés perturbés, Luxembourg compris.

Selon Reuters, l’enseigne suédois ICA a également admis qu’une part limitée de son réseau a été touchée, et Coop fait part de difficultés comparables.

Un bilan encore provisoire

Le décompte reste partiel, et aucun bilan financier global n’a été communiqué. Delhaize s’en tient pour l’instant à la formule d’« incident informatique » et mène l’enquête, tandis que Carrefour dit chercher à comprendre ce qui s’est passé.

D’autres pays sont touchés. En Estonie, la chaîne Selver a confirmé à l’audiovisuel public ERR qu’un de ses magasins avait été visé. Son fournisseur Kitman Coldtech explique que les attaquants ont réglé un congélateur à 50 °C, mais que l’intervention rapide des équipes a permis d’éviter toute perte, la température n’ayant gagné que deux ou trois degrés.

En Irlande, le groupe Musgrave reconnaît un incident limité à un « modèle spécifique » de frigo dans ses supermarchés SuperValu. D’après The Irish Times, 13 magasins ont dû retirer leurs produits frais et surgelés des rayons, sans pour autant fermer. Des perturbations sont également évoquées aux Pays-Bas, sans plus de précisions à ce stade.