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Grève dans le communautaire : vers une hausse des appels au 811?

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Un téléphone avec un casque d'écoute et un micro intégré.

Plusieurs usagers du secteur communautaire pourraient se tourner vers le réseau public, croit le CIUSSS de la Capitale-Nationale. (Photo d'archives)

Photo : getty images/istockphoto / BrianAJackson

Publié hier à 14 h 30 HAE

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La version audio de cet article est générée par la synthèse vocale, une technologie basée sur l’intelligence artificielle.

Le CIUSSS de la Capitale-Nationale appréhende une hausse des services offerts via sa ligne Info-Santé et Info-Social en raison d'une grève qui touche le milieu communautaire.

Effectivement, une hausse de l'achalandage au 811 est anticipée et le CIUSSS de la Capitale-Nationale s'est préparé en conséquence, fait savoir la porte-parole Raphaëlle Plante.

Depuis lundi, 125 organismes communautaires qui exercent des activités à Québec ont décidé de restreindre certaines de celles-ci pour faire pression sur le gouvernement. Certains de ces organismes offrent des services en santé et services sociaux.

Plusieurs bénéficiaires pourraient se tourner vers le réseau public, croit le CIUSSS. Toutefois, à l'heure actuelle, nous n'observons pas d'augmentation majeure de l'achalandage, tant du côté d'Info-Santé (811 option 1) que d'Info-Social (811 option 2).

Le CIUSSS de la Capitale-Nationale suit l'évolution de la situation, et poursuit son travail et sa collaboration avec les organismes communautaires de la région, dans le respect des réalités de chacun, ajoute Raphaëlle Plante.

En attendant le 2 avril, le CIUSSS dit respecter la démarche des différents organismes. La mobilisation est un droit fondamental. Les organismes communautaires sont un filet de sécurité important de notre société. Nous respectons la volonté des travailleurs et des bénévoles de se mobiliser.

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