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À quelques mois de la Coupe du monde de la FIFA à Toronto, plusieurs amateurs de soccer doivent déjà se résigner à se tourner vers le marché de la revente de billets pour pouvoir assister à un des six matchs présentés dans la Ville Reine.

Malheureusement pour eux, la réglementation ontarienne sur la revente n’imposant pas de plafond, le prix d’un seul billet pourrait être très salé.

Lors de la mise en vente des billets pour les six matchs de la Coupe du Monde de la FIFA organisés à Toronto l’an prochain, Aidan D’Souza et sa famille ont eu la chance d’en obtenir quelques-uns, mais il précise que cela n’a pas été facile.

Aidan D’Souza raconte qu’il a dû se dépêcher pour acheter des billets pour la Coupe du monde de la FIFA à Toronto lors du tirage au sort officiel qui a débuté le 30 novembre, payant environ 2500 $ chacun pour trois billets.

Photo : Radio-Canada

Une semaine avant le tirage au sort officiel des billets, le 30 novembre, ils ont reçu un courriel leur proposant des  billets VIP . Ils ont accepté, mais, selon M. D’Souza, ce n’était que le début.

 Il fallait agir très vite pour acheter les billets, car la FIFA augmentait les prix au fil de la journée, raconte-t-il.  Nous n’avions que 15 minutes une fois les billets ajoutés à notre panier. C’était donc un moment intense pour saisir toutes les informations, mais je suis tellement content que nous ayons réussi à obtenir ces trois billets.

Plusieurs supporteurs de Toronto devront se contenter de regarder les matchs de la Coupe du Monde de la FIFA dans leur ville faute de billet ou de budget.

Photo : La Presse canadienne / Arlyn McAdorey

Les billets à Toronto, l’une des 16 villes hôtes nord-américaines de la Coupe du Monde de la FIFA 2026, se sont vendus presque aussi vite qu’ils ont été mis en vente. Pour la plupart des personnes souhaitant assister à l’événement, le marché de la revente est la seule option.

Plafond inexistant en Ontario

Quiconque a déjà essayé d’obtenir des billets sur le marché de la revente pour un événement majeur ces dernières années en connaît la difficulté, la frustration et surtout le coût.

Sur StubHub, une plateforme de revente populaire, les billets ont atteint des prix allant jusqu’à 80 000 $ et se vendent actuellement à plus de 2000 $ l’unité. Ce n’est pas un problème nouveau (Taylor Swift, les Blue Jays en Séries mondiales) et les lois ontariennes sur la revente ne font qu’aggraver la situation.

En 2019, le gouvernement de Doug Ford a abrogé une partie d’une loi qui plafonnait la revente de billets à 50 % au-dessus du prix initial, permettant ainsi à des sites comme Ticketmaster, StubHub et SeatGeek de fixer le prix qu’ils estiment que les gens sont prêts à payer.

C’est un problème majeur, car cela exclut les supporters à faibles et moyens revenus, explique Vass Bednar, directeur général de l’Institut SHIELD du Canada, un institut de recherche axé sur l’économie canadienne.

Un produit de luxe

Certaines personnes, explique M. Bednar, pourraient affirmer que les événements sont des biens de consommation et que les clients devraient pouvoir payer des milliers de dollars pour un billet si c’est la valeur qu’ils accordent à l’expérience.

M. D’Souza affirme avoir payé 2500 $ chacun de ses trois billets pour la Coupe du monde, même s’il trouvait le prix élevé.

 Mais honnêtement, on paie pour l’expérience, non? Quelque chose qui ne se reproduira peut-être plus à Toronto de notre vivant, explique-t-il.

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Le Canada affrontera la Suisse et le Qatar.

Photo : Getty Images / Kevin Dietsch

M. Bednar affirme cependant qu’un grand nombre de clients se plaignent que cette philosophie  rend l’expérience fondamentalement inaccessible aux fans.

 Et cela change la société, non?, ajoute-t-il.  Si l’on considère les grands événements culturels et sportifs comme un produit de luxe réservé aux plus offrants, cela en dit long.

Le premier ministre de l’Ontario, Doug Ford, revenant sur sa position de 2019, a indiqué cette année vouloir réexaminer la question. Ce revirement est intervenu après que les billets pour la Série mondiale à Toronto se soient vendus presque instantanément, avant que des billets de revente n’apparaissent peu après, à des prix bien supérieurs à leur valeur nominale.

 À mon avis… ils profitent de la population, a déclaré M. Ford en octobre.  Un seul acteur contrôle le marché des billets, ce qui est inacceptable pour les consommateurs.

Les néo-démocrates et les libéraux de l’Ontario ont tous deux exhorté le gouvernement Ford à agir.

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La province pourrait chercher des solutions ailleurs. Au Québec, le gouvernement a proposé une nouvelle loi pour protéger les consommateurs. Selon ce projet de loi, le prix de revente ne pourrait pas dépasser le prix initial du vendeur officiel, sauf autorisation expresse du producteur de l’événement.

Le Royaume-Uni a également proposé d’interdire la revente de billets à un prix supérieur à leur valeur nominale.

Un porte-parole du ministère des Services publics et des Services aux entreprises de l’Ontario a déclaré dans un communiqué que la province examinait les  problèmes potentiels liés à la vente de billets.

 Si l’ampleur de ce problème ne peut être résolue que par une loi, nous examinerons les options qui s’offrent à nous à ce moment-là, déclare le porte-parole Joey Wu dans un courriel, ajoutant que toute personne s’estimant brimée en vertu de la Loi sur la protection du consommateur de l’Ontario devrait déposer une plainte auprès du ministère.

Comment obtenir des billets pour la Coupe du monde?

Les supporters peuvent s’inscrire en ligne auprès de la FIFA pour avoir la chance d’acheter des billets VIP, comme l’a fait M. D’Souza, qui incluent nourriture et boissons. Il y a aussi le tirage au sort de la FIFA, auquel les supporters peuvent s’inscrire avant le 13 janvier. Les personnes sélectionnées seront avisées en février et leur carte de crédit sera automatiquement débitée.

Ensuite, la FIFA vendra les billets restants selon le principe du premier arrivé, premier servi.

La FIFA a récemment baissé le prix d’un certain nombre de billets pour chaque match à la suite de protestations des supporters du monde entier contre les tarifs exorbitants. Ces billets, en nombre limité, seront distribués par les fédérations nationales de football.

La FIFA dispose également d’une plateforme de revente et d’échange, mais prélève une commission de 15 % sur ces transactions.

Avec les informations d’Ethan Lang et Julia Knope, CBC News