L’affichage du solde des cartes de crédit sur l’application AccèsD de Desjardins a une nouvelle fois changé vendredi, mais cette fois-ci, c’est pour revenir à l’affichage d’un solde en temps réel, comme c’était le cas avant la mise à jour de mars dernier.

Cette mise à jour avait fait couler beaucoup d’encre chez les membres de Desjardins, puisque la banque expliquait ne pouvoir revenir à un affichage du solde en temps réel depuis la transition vers un nouveau système. Face à la grogne populaire, Desjardins avait toutefois ramené fin mars l’option de voir une version du solde en temps réel, sans que ce soit par défaut.

« Nous avions mis en place un affichage similaire aux affichages utilisés dans le marché des cartes de crédit. À l’écoute de nos membres et de notre clientèle, nous avons travaillé de concert avec nos partenaires pour trouver de nouvelles solutions », peut-on lire dans un message diffusé sur l’application AccèsD.

Avec la première mouture de la mise à jour, il fallait compter un délai de 24 heures avant de voir le solde d’une carte de crédit se mettre à jour avec les achats et paiements effectués. De plus, les transactions autorisées et non facturées ainsi que les paiements en cours de traitement sont dorénavant exclus du solde jusqu’à ce qu’ils soient facturés ou traités.

Une pétition exigeant le retour du solde en temps réel circulait à l’époque et a récolté plus de 20 000 signatures.

En mars dernier, le porte-parole du Mouvement Desjardins, Jean-Benoît Turcotti, expliquait que la banque devait faire évoluer ses systèmes « pour assurer le bon fonctionnement, la pérennité et prévenir la désuétude », et que cela permettrait au groupe financier d’ajouter de nouvelles fonctionnalités.