Des locataires de Toronto réclament des améliorations au programme municipal d'inspections RentSafeTO qui veille au respect des normes de salubrité et de sécurité dans certains immeubles locatifs.

La campagne Repairs Can’t Wait a été lancée samedi par le groupe de défense des locataires ACORN, lors d’une réunion publique dans le quartier Jane et Finch, dans le nord-ouest de la ville.

Il y a beaucoup de lacunes dans ce programme qui ne rend pas nécessairement le propriétaire responsable de la façon dont il gère l’édifice tout en s’attendant à ce que les locataires continuent de payer leur loyer entièrement et à temps, affirme Edina Edmunds, qui est membre d’ACORN.

Les loyers sont tellement chers! Payer ces loyers au prix courant et ne pas pouvoir avoir des conditions de vie acceptables, ce n’est pas juste pour les locataires.

La Dre Sarah Ramzan a travaillé dans le quartier de 2014 à 2025 et faisait des visites à domicile. Elle a vu des robinets qui fonctionnaient mal, des moisissures et des punaises de lit, notamment.

Ces conditions déplorables, combinées à la pauvreté qui sévit dans le quartier, contribuent à la prévalence de certains problèmes de santé, selon elle.

À propos des moisissures et de ces choses-là, vous voyez beaucoup de cas de problèmes respiratoires, beaucoup de toux chronique aussi, des problèmes de sinus et des maux de tête qui sont reliés, de la fatigue, raconte-t-elle. 

Mais beaucoup de ces symptômes sont un peu vagues, reconnaît-elle, d’où la difficulté de prouver que les moisissures en sont la cause, même si on sait qu’elles produisent ce type de problème de santé.

Cerey Decer, d’ACORN, raconte que les locataires à qui elle a parlé ne se sentent pas soutenus lorsqu’ils contactent le service téléphonique 311 ou qu’une inspection de leur logement est effectuée par des employés municipaux. Quand ils viennent à l'appartement, ils ne remplissent pas toujours une requête pour des réparations parce qu’ils disent qu’ils sont limités, dans ce qu’ils peuvent faire, dans le cadre de leurs fonctions.

Mme Decer pense que la Ville devrait améliorer les compétences des employés de ce service pour qu'ils puissent davantage diagnostiquer les problèmes dans les édifices et aider les locataires.

ACORN croit que les communications et le suivi des appels pourraient être améliorés. L’organisme se dit prêt à collaborer avec la Ville pour améliorer le système.

Des fonctionnaires municipaux du programme RentSafeTO ont assisté à la réunion samedi, mais n’ont pas souhaité répondre aux questions de Radio-Canada.

Avec les informations de Léo Molinié